Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus repuestos y equipamiento oficial
¿Los productos son piezas originales de BMW, MINI y Motorrad?
Sí, todos nuestros recambios, accesorios y prendas de ropa son productos 100% originales y cuentan con la garantía oficial de la marca.
¿Cómo puedo estar seguro de que una pieza es compatible con mi vehículo?
Recomendamos verificar la compatibilidad utilizando el número de bastidor (VIN) de tu vehículo en el buscador o contactando con nuestro equipo de soporte técnico.
¿Cuál es el plazo de entrega para los pedidos?
El plazo de entrega estándar es de 48 a 72 horas laborables para artículos en stock. Si el producto debe solicitarse a fábrica, el plazo puede variar entre 5 y 10 días.
¿Puedo devolver un artículo si no me queda bien o no me convence?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y no haya sido instalado o usado.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación segura.
¿Recibiré un número de seguimiento para mi envío?
Sí, una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en tiempo real.